Orpheks garanti
Alla Orphek-produkter har en garanti på 01 år (såvida inte landets lagar och förordningar anger en annan garantiperiod).
Orphek erbjuder inte program för förlängning av garantiperioden.
Garanti för uppgraderade Orphek-armaturer:
Garantin ska inte förlängas för Orphek-produkter som helhet när du uppdaterar din Orphek LED-belysningslösning till en mer uppdaterad version. Det ursprungliga garantins utgångsdatum kvarstår.
Det uppgraderade kitet har sin separata garanti på 1 år (såvida inte landets lagar och förordningar anger en annan garantiperiod).
Exempel: Om du köpte din Atlantik V4 2019 och du har uppgraderat den 2022. Din Atlantik V4-garanti löper fortfarande ut 2020, men dina uppgraderingssatskomponenter har en separat garantiperiod, därför löper den ut ett år senare från inköpsdatumet, i 2023.
Garanti för Orphek-armaturer med utbytta delar:
Att byta ut delar av din Orphek Lighting-lösning förlänger inte dess ursprungliga garanti.
Skadestånd utanför garantin perioden:
Orphek kommer inte att hållas ansvarigt för skador som uppstår utanför den giltiga garantiperioden, men vi kommer gärna att försöka hjälpa dig om möjligt. Kontakta oss för en bedömning av skadan, möjlighet till assistans och prisuppgift på reparation/byte av delar (om möjligt). För hjälp: contact@orphek.com
Skador inom garantitiden:
Under denna period kommer vi att reparera eller byta ut den defekta enheten eller delen efter eget val, förutsatt att följande villkor har uppfyllts:
Denna begränsade garanti gäller endast ursprungliga köparen och kan inte överföras från den ursprungliga konsumentköparen. I händelse av ett anspråk på begränsad garanti kommer inköpsbevis att krävas. Om du har köpt din Orphek-produkt från en återförsäljare, lokal butik eller onlinebutik som säljer begagnade produkter, vänligen kontakta dem direkt.
Denna garanti gäller inte:
- Till alla skadade Orphek-belysningsprodukter som har utsatts för olycka, felaktig användning, försummelse, ändring, felaktig användning eller applicering, felaktig hantering, felaktig transport, felaktig förvaring, felaktig installation, felaktig testning eller otillåten reparation, alla utförda operationer utanför rekommenderade parametrar (som beskrivs i den tillämpliga produktmanualen. Till exempel skador från saltvattenspray eller värme), strömfluktuationer eller fel, utsatt för onormal fysisk eller elektrisk påfrestning, användning av inkompatibla produkter, icke-godkända strömförsörjningar/anslutningar, felaktig rengöring och användning av inkompatibla produkter rengöringsmedel eller liknande omständigheter;
- Till alla Orphek belysning produkt som har utsatts eller nedsänkt i vatten;
- Till kosmetiska problem eller defekter som resulterar från normalt slitage i vanlig användning, och påverkar inte prestanda eller användning av produkten, eller
- Naturkrafter.
Denna garanti gäller endast för en produkt som är tillverkad av eller för Orphek och identifieras av Orphek firmanamn eller produktmärkning logo som fästs på produkten.
Denna garanti gäller inte om reparationer inte har utförts av någon annan än vår kundtjänst eller en auktoriserad agent eller återförsäljare, eller under ledning av vår kundtjänstpersonal. Eventuella försök till själv-reparation skall upphäva denna begränsade garanti.
Denna garanti ger inte andra rättigheter än de som uttryckligen anges ovan, och omfattar inte krav för indirekta skador. Orphek skall inte hållas ansvarig för skador på alla akvarium, akvarium livsformer, eller andra personliga föremål på grund av felaktig användning av apparaten.
Denna begränsade garanti täcker inte skador på produkter som uppstår i samband med transport av produkten/produkterna. Orphek har noggrant valt sina transport- och leveranspartners, men ibland kan skada uppstå av många anledningar. I det här fallet bör du också kontrollera våra fraktpolicyer.
Skador under frakt & leverans
Hjälper dig med hur du går tillväga om det uppstod skador under frakt och leverans:
Inspektera ditt paket vid ankomsten för eventuella allvarliga skador som kan ha uppstått under transporten.
Det är normalt att fraktkartongen visar något slitage, men om skada har uppstått på dina föremål: Det är viktigt att du behåller fraktlådan, förpackningsmaterialet och de skadade föremålen för inspektion av transportföretaget.
Ha all information om den köpta produkten, inklusive dess leveransspårningsnummer till hands när du kontaktar bäraren.
KONTROLLERA VÅRA ÅTERBETALNINGAR, RETURER och BYTE PÅ: ORPHEK ÅTERBETALNINGSPOLICY / ORPHEKS FRAKTPOLICIER
ORPHEK HAR TILLHANDAHÅLLET ALL INFORMATION ANGÅENDE SIN PRODUKTPOLICY OCH GARANTI.
OCH ÄVEN OM ORPHEK NOGA HAR VALT SINA PARTNERS OCH LITAT PÅ DERAS PROFESSIONALISM FÖR ATT TILLHANDAHÅLLA DEN BÄSTA KUNDTJÄNST SOM FINNS, KOMMER ORPHEK INTE ANSVARIGT FÖR FELINFORMATION SOM TILLVERKAS AV KUNDER AVSEENDE DESS SERVICE, FRÅN ETT LOCKA-PRODUKTER, BUTIKER). OM SKADAN RESULTATS AV DENNA FELINFORMATION, KONTAKTA SÄLJARE DIREKT.
ORPHEK AVSÄKER FRÅN ALLA ANDRA GARANTIER, OAVSETT MUNTLIGA ELLER SKRIFTLIGA, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, I FULLSTÄNDIG UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG. INGEN UNDERFÖRSTÅDDA GARANTI OM LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL ELLER SÄLJBARHET SKA GÄLLA UTOM DET SOM KRÄVS AV TILLÄMPLIG LAG. ORPHEK AUKTORISERAR INTE NÅGON PERSON ELLER AFFÄRSENTITET, INKLUSIVE DESS AUKTORISERADE ÅTERFÖRSÄLJARE, ELLER ANDRA ONLINEBUTIKER ATT SKAPA FÖR DET NÅGRA SKYLDIGHETER, SKYLDIGHETER ELLER ANDRA GARANTIER I SAMBAND MED PRODUKTEN SOM SÄKER HÄR I PRODUKTEN.
ALLA GARANTIER ogiltiga om det finns skador på DEN ORPHEK Licht som inte är ett resultat av en defekt INOM material eller utförande. DEN ENDA ÅTGÄRD FÖR ALLA KRAV SOM DU KAN HA GRUND AV ELLER I SAMBAND MED DIN ANVÄNDNING AV DENNA PRODUKT, ÄVEN görs eller som drabbat dig eller en annan person och VARE SIG KONTRAKT ELLER BEDRÄGERI VARA REPARATION ELLER BYTE AV PRODUKTEN . UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ORPHEK ANSVARIG FÖR DIG ELLER NÅGON ANNAN PART FÖR NÅGON DIREKT, INDIREKT, ALLMÄN, oförutsedda, avskräckande eller andra skador som beror AV ANVÄNDNING ELLER oförmåga ATT ANVÄNDA PRODUKTEN (INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT, SKADOR FÖR FÖRLUST AV VINST, AVBROTT, förlust av information eller andra materiella förluster, skador på ditt akvarium ELLER akvarieinvånare), ELLER FRÅN BROTT MOT GARANTI, ÄVEN OM ORPHEK HAR FÅTT INFORMATION OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA ORPHEK ANSVAR ÖVERSTIGA DEN SUMMA DU BETALAT FÖR PRODUKTEN.