Garanti

Alla Orphek produkter garanteras för 01 år. Under denna period kommer vi att reparera eller byta ut den defekta enheten eller delvis på vårt alternativ, förutsatt att följande villkor är uppfyllda:

Denna begränsade garanti gäller endast ursprungliga köparen och kan inte överföras från den ursprunglige köparen. I händelse av en begränsad garanti anspråk, kommer inköpsbevis krävas. Om du har köpt din Orphek produkten från en återförsäljare, lokala butik eller online butik, vänligen kontakta dem direkt.

Denna garanti gäller inte:

Till varje skadad Orphek belysning produkt som har varit utsatt för olycka, felaktig användning, försummelse, ändring, felaktig användning eller tillämpning, felaktig hantering, felaktig transport felaktig lagring, felaktig installation, felaktig testning eller icke auktoriserad reparation, drift utanför rekommenderade parametrar (som beskrivs i tillämpliga produkt manual, exempelvis skador från saltvatten spray eller värme), power fluktuation eller fel, underkastelse onormal fysisk eller elektrisk belastning, användning av inkompatibla produkter, icke-godkända nätaggregat / anslutningar, felaktig rengöring och användning av inkompatibla rengöringsmedel, eller liknande omständigheter;
Till alla Orphek belysning produkt som har utsatts eller nedsänkt i vatten;
Till kosmetiska problem eller defekter som resulterar från normalt slitage i vanlig användning, och påverkar inte prestanda eller användning av produkten, eller
Naturkrafter.

Denna garanti gäller endast för en produkt som är tillverkad av eller för Orphek och identifieras av Orphek firmanamn eller produktmärkning logo som fästs på produkten.

Denna garanti gäller inte om reparationer inte har utförts av någon annan än vår kundtjänst eller en auktoriserad agent eller återförsäljare, eller under ledning av vår kundtjänstpersonal. Eventuella försök till själv-reparation skall upphäva denna begränsade garanti.

Denna garanti ger inte andra rättigheter än de som uttryckligen anges ovan, och omfattar inte krav för indirekta skador. Orphek skall inte hållas ansvarig för skador på alla akvarium, akvarium livsformer, eller andra personliga föremål på grund av felaktig användning av apparaten.

Denna begränsade garanti täcker inte skador på produkter som uppkommit vid leverans av produkten / produkterna. Orphek har noggrant valt sina transport- och leveranspartners, men ibland kan skador uppstå av många skäl. I det här fallet bör du kontrollera våra leveranspolicyer.

Sändningspolitik

Vi driver en ingen återvändo & Ingen återbetalning av produkter politiken.

Skador under transport

Inspektera ditt paket vid ankomst för någon allvarlig skada som kan ha uppstått under transporten. Det är normalt att kartongen för att visa vissa slitage, dock om skador uppstått på din produkt (er):

Det är viktigt att du sparar kartongen, förpackningsmaterial och de skadade objekt för inspektion av transportföretaget bolaget.

Har all information om de köpt produkten, inklusive dess sändningsspårning nummer till hands när du kontaktar bäraren.

Kontakta det lokala transportföretaget.

Kolla deras politik för återbetalning pengar när det gäller skadade produkter.

Orphek kan inte hållas ansvariga för skador som uppstår under transporten och leveransen av sina produkter.

Förseningar i leveransen

För försening av din leverans, vänligen kontakta logistik (skräck bolag) direkt genom att tillhandahålla all information som begärs av dem.

Om du har köpt Orphek produkter via återförsäljare, lokala butiker eller nätbutiker, kontakta dem om du har utan framgång fått information från transportbolaget.

Tullen

Orphek fungerar inte Tull mäklartjänster, och det kommer inte att hållas ansvarig för tullklarering av de produkter som köps av sina kunder. Det är kundens skyldighet att kontrollera den lokala tullagstiftningen, tullar, mervärdesskatt, etc. Orphek inte och kommer inte att fungera som ombud eller kontaktpunkt för kunder till myndigheterna om någon produkt köpte kommer att hållas i förvar av tullen .

Information som krävs för att hävda din garanti:

Om du har köpt produkten direkt från oss, kontakta contact@orphek.com och ge följande information:

Produktinformation: modell- och serienummer, inköpsdatum, inköpsbevis, fakturakopia, leveransbevis under perfekta förhållanden, foton på skadan (bra kvalitet och fokus) och fullständig beskrivning av skadan.

Om du har köpt produkten från en återförsäljare, lokala butik eller online shop - kontakta dem direkt för att få hjälp.

ORPHEK HAR väljas med omsorg sina partners och förlitat deras professionalism för att ge bästa KUNDSERVICE DET FINNS, MEN ORPHEK ANSVARAR INTE FÖR FELAKTIG UPPLYSNING mottagandet bland kunder ANGÅENDE dess produkter, om det ges från en tredje part (återförsäljare, lokala butiker, onlinebutiker) . Om skadan uppkommit genom denna desinformation, KONTAKTA säljare DIREKT.

ORPHEK FRÅNSÄGER ALLA ANDRA GARANTIER, VARKEN MUNTLIG ELLER SKRIFTLIG, uttryckliga eller underförstådda, SÅ LÅNGT MOT GÄLLANDE LAG. INGA GARANTIER OM LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE ELLER SÄLJBARHET skall tillämpas utom ENLIGT GÄLLANDE LAG. ORPHEK tillåter ingen person eller företag organisation, inklusive sina återförsäljare, skapa för IT några skyldigheter, skyldigheter eller andra garantier I SAMBAND MED DENNA PRODUKT.

ALLA GARANTIER ogiltiga om det finns skador på DEN ORPHEK Licht som inte är ett resultat av en defekt INOM material eller utförande. DEN ENDA ÅTGÄRD FÖR ALLA KRAV SOM DU KAN HA GRUND AV ELLER I SAMBAND MED DIN ANVÄNDNING AV DENNA PRODUKT, ÄVEN görs eller som drabbat dig eller en annan person och VARE SIG KONTRAKT ELLER BEDRÄGERI VARA REPARATION ELLER BYTE AV PRODUKTEN . UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ORPHEK ANSVARIG FÖR DIG ELLER NÅGON ANNAN PART FÖR NÅGON DIREKT, INDIREKT, ALLMÄN, oförutsedda, avskräckande eller andra skador som beror AV ANVÄNDNING ELLER oförmåga ATT ANVÄNDA PRODUKTEN (INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT, SKADOR FÖR FÖRLUST AV VINST, AVBROTT, förlust av information eller andra materiella förluster, skador på ditt akvarium ELLER akvarieinvånare), ELLER FRÅN BROTT MOT GARANTI, ÄVEN OM ORPHEK HAR FÅTT INFORMATION OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA ORPHEK ANSVAR ÖVERSTIGA DEN SUMMA DU BETALAT FÖR PRODUKTEN.

ORPHEK LEVERER LEDNINGSRATIOR FÖR ALLA DESS KUNDER MED UPPFÖLJ. Någon kundanpassning som görs för kunden med kundens auktorisation kommer inte att vara föremål för något krav som uppstår ur kundens resultat. Någon kundanpassning som rådgivits av någon annan part som är bättre än Orpheks koncernchef, kommer inte att vara föremål för något slags krav som uppstår ur kundens resultat.

Skadestånd utanför garantin perioden:

Om du har köpt din Orphek produkten från en återförsäljare, lokala butik eller online butik, vänligen kontakta dem direkt och kolla hur de kan hjälpa dig.

Om du har köpt produkten direkt från oss, kontakta contact@orphek.com med samma information som bör tillhandahållas inom det giltiga garantiperioden och vi kommer gärna försöka hjälpa dig, genom att skicka ett förslag om bistånd pris.